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Mercato

per apparecchi e strumenti medicali

Condizioni contrattuali generali (CCG)

Le seguenti Condizioni contrattuali generali (CCG) si applicano a tutti i prodotti e servizi offerti da just-medical!. Con l’uso dei nostri servizi, l’utente accetta le seguenti condizioni integralmente e senza modifiche:

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Oggetto contrattuale

L’oggetto delle presenti CCG è il rapporto giuridico esistente fra dr-ouwerkerk ag – just-medical! (da qui in poi denominata «just-medical!») e degli utenti che utilizzano le sue piattaforme e le piattaforme partner per cercare e offrire inserzioni (da qui in poi denominati «utenti») riguardanti tutti i prodotti e i servizi offerti da just-medical!. Le presenti CCG valgono per ogni impiego dei prodotti e servizi offerti da just-medical! (in particolare la pubblicazione di contenuti e inserzioni che li richiamano).

1.2 Stipula del contratto

L’accettazione delle presenti CCG avviene tramite firma di un contratto di collaborazione o di un’offerta scritta, tramite accettazione espressa o implicita di una conferma di commessa, tramite il pagamento di una fattura o l’impiego dei prodotti e servizi offerti da just-medical!. Con l’uso dei siti Web di just-medical!, l’utente può essere invitato a ripetere il proprio assenso alle presenti CCG tramite l’attivazione del relativo campo di immissione.

1.3 Componenti contrattuali

Le componenti contrattuali integranti sono (qualora presenti nel caso concreto) (1) Il contratto di collaborazione stipulato fra just-medical! e l’utente, (2) L’offerta scritta specifica per l’utente, (3) La conferma scritta della commessa, (4) Le presenti CCG e (5) La descrizione corrente del prodotto o servizio pubblicata sui siti Web di just-medical! al momento dell’uso degli stessi. In caso di dubbi o contraddizioni fra i singoli documenti contrattuali, fa fede l’ordine di priorità precedentemente indicato.

In relazione alla tutela dei dati fa fede la versione della direttiva di protezione dei dati personali vigente e pubblicata sulla rispettiva piattaforma di just-medical!.

2. SERVIZI DI just-medical!

2.1 Offerta di servizi

L’utente seleziona i servizi di just-medical! che intende utilizzare al momento dell’uso della presente offerta di servizi. La corrente offerta di servizi viene descritta ogni volta sulle pagine Web di just-medical!.

2.2 Inserzioni

just-medical! offre adeguate descrizioni dei prodotti pubblicate sui siti Web di just-medical! valide al momento dell’uso del servizio per l’intero volume di prestazioni.

In caso di inserzione o pubblicazione di contenuti, l’utente ne acquisisce la relativa pubblicazione e la attiva al momento del bisogno sulle pagine Web di just-medical!. Ogni inserzione ovvero ogni contenuto viene riportato sulle piattaforme specifiche di just-medical!. Il periodo di scadenza valido è quello indicato nella relativa descrizione del prodotto o in un’altra parte integrante del contratto. Le inserzioni o i contenuti non utilizzati sono soggetti a scadenza e non vengono rimborsati, in assenza di specifico accordo scritto al riguardo.

3. USO DELL’OFFERTA DI SERVIZI

3.1 Attivazione di inserzioni

Con la redazione (o con l’incarico di redazione) di un’inserzione o di un contenuto, l’offerente esprime il proprio assenso alla pubblicazione della relativa inserzione, della relativa informazione sulle piattaforme di just-medical! e suoi partner nonché su altri canali di pubblicazione utilizzati da just-medical!. In particolare, le inserzioni possono essere condivise dall’utente sulle reti sociali.

La mancata comparsa o la comparsa erronea di un’inserzione, informazione o la pubblicazione di un’inserzione diversa da quella concordata non danno diritto alla rivendicazione di qualsiasi richiesta nei confronti di just-medical!. L’utente è tuttavia autorizzato a richiedere la pubblicazione corretta dell’inserzione non pubblicata o pubblicata erroneamente.

3.2 Usi consentiti

L’utente si assume la responsabilità per il contenuto delle proprie inserzioni. Egli garantisce la correttezza e attualizzazione delle informazioni in esse riportate.

Sui siti Web di just-medical! è consentito unicamente pubblicare inserzioni destinate al fine di una normale ricerca e conformi a tutti i requisiti legali. Le inserzioni non devono in particolare violare proprietà intellettuali di parti terze, diritti della personalità i altri diritti di terze parti (v. anche la protezione dei dati). L’utente si obbliga a non pubblicare inserzioni illecite tramite just-medical!.

L’utente garantisce di non pubblicare quanto segue:

  • varie offerte inserite in un’unica pubblicazione;
  • offerte con inserzioni dal contenuto non veritiero o incompleto;
  • offerte non coerenti con il relativo settore specializzato;
  • offerte che rinviano a offerte per altre posizioni, piattaforme di comunicazioni o altri prodotti;
  • offerte con identità / indirizzo insufficiente, o solo casella postale.

just-medical! si riserva il diritto di rimuovere dalla propria offerta senza preavviso e motivazione le inserzioni non completamente conformi ai requisiti. Inoltre, just-medical! si riserva il diritto di bloccare l’utente o l’accesso a ulteriori servizi di just-medical!.

3.3 Osservanza delle prescrizioni

Gli utenti garantiscono di utilizzare le piattaforme di just-medical! e le piattaforme dei partner solo nel pieno rispetto di tutti i requisiti legali applicabili.

4. DURATA DEL CONTRATTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

Si esclude una rescissione anticipata di un contratto già stipulato per una durata definita o per una durata minima. Resta fatta salva la disdetta per gravi motivi. In particolare, anche in caso di eliminazione anticipata di inserzioni, è dovuto l’intero compenso è l’utente non ha diritto al risarcimento dei compensi già versati. Lo stesso vale in caso di eliminazione o blocco di inserzioni eseguite da just-medical! sulla base del presente CCG o di altre sezioni del contratto.

I servizi concordati in anticipo (p.es. tassa di licenza, pacchetti presentazione partner) saranno prorogati della durata concordata se non vengono risolti per iscritto con un periodo di preavviso di tre mesi prima della scadenza del contratto.

Alla scadenza del contratto, just-medical! non ha l’obbligo di conservare i dati e la documentazione ottenuta o di restituirli all’utente, in assenza di espresso accordo di conservazione o restituzione.

5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

L’obbligo di pagamento dell’utente comincia con la stipula del contratto. Le fatture emesse da just-medical! devono essere saldate entro 30 giorni dalla ricezione, senza detrazioni, in assenza di diverse condizioni di pagamento espressamente pattuite. In caso di ritardo nel pagamento verrà applicato un interesse di mora del 5% e a partire dal secondo sollecito verrà inoltre addebitata in fattura una sanzione per la copertura dei costi. Se l’utente si trovasse in mora di pagamento delle fatture, just-medical! è inoltre autorizzata a sospendere le proprie prestazioni senza previa notifica e bloccare l’utente ovvero l’accesso a ulteriori prestazioni di servizi da parte di just-medical!. Qualora si concordasse un pagamento a rate e l’utente fosse in mora di pagamento di una rata, ciò comporterà la scadenza di tutte le ulteriori rate ancora non pagate.

Quote annuali accreditate in anticipo (p.es. tassa di licenza, pacchetti presentazione partner, pacchetti multicanali) rimangono dovute interamente anche nel caso che l’utente non volesse servirsi delle prestazioni relative ad esse per la durata intera del contratto concordata (12 mesi).
Progetti modulari riservati in anticipo (p.es. le serie med-mail, casi clinici per med-cases specifici, inserimenti di inserzioni e banner) saranno conteggiati al 50% al momento dell’ordine della prestazione. Se malgrado aver ordinato la quantità offerta dei moduli l’utente non facesse uso di queste prestazioni o non lo facesse entro i termini previsti, per questi articoli rimane dovuto il 50% delle prestazioni concordate ogni volta.
 

6. OFFERTE DI TERZE PARTI

Sulle proprie piattaforme, just-medical! pubblica anche offerte di terze parti e/o link a offerte o siti Web di terze parti. just-medical! non è responsabile per queste offerte di terze parti né per i contenuti dei siti Web di terze parti ed esclude qualsiasi responsabilità in relazione a tali offerte o siti Web di terze parti.

7. RESPONSABILITÀ

7.1 Garanzia e responsabilità

just-medical! corrisponde i propri servizi in modo accurato e professionale, tuttavia just-medical! non può offrire garanzie per la disponibilità ininterrotta nonché totale assenza di difetti nelle proprie prestazioni. just-medical! inoltre non si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni del servizio e/o guasti di natura tecnica e relative conseguenze. Le inserzioni accessibili tramite le piattaforme di just-medical! sono originate dai rispettivi utenti. Pertanto just-medical! non si assume alcuna responsabilità per la correttezza o completezza di tali dati. just-medical! si impegna a impedire a terzi l’uso non autorizzato dei dati pubblicati sulle proprie piattaforme. Tuttavia, si esclude qualsiasi responsabilità a carico di just-medical! in caso di utilizzo non autorizzato da parte di terzi. just-medical! non si assume inoltre responsabilità relative al buon fine di una gara d’appalto. In ogni caso, la responsabilità di just-medical! è limitata a intento illecito o negligenza grave. Si esclude la responsabilità per danni indiretti o consequenziali.

7.2 Garanzia e responsabilità degli utenti

L’utente è responsabile per la legittimità, correttezza e completezza dei contenuti messi a disposizione ovvero inseriti per la pubblicazione sulle piattaforme di just-medical! e piattaforme partner. L’utente è responsabile per la conservazione accurata e confidenziale dei propri dati utente (in particolare nome utente e password) e per tutte le attività eseguite durante i suoi accessi. L’utente garantisce nei confronti di just-medical! indipendentemente da qualsiasi colpa per tutti i danni e costi derivanti dalla violazione del presente CCG o altri elementi contrattuali e manterrà completamente indenne just-medical! da qualsiasi richiesta avanzata da terze parti a seguito dell’uso da parte dell’utente delle piattaforme di just-medical! e piattaforme partner nei confronti di just-medical!. I danni da risarcire comprendono anche ragionevoli spese legali. just-medical! informerà l’utente immediatamente in caso di rivendicazioni avanzate da terze parti.

8. VARIE

8.1 Luogo di adempimento

Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni a carico di just-medical! è il domicilio sociale di just-medical! o delle filiali appartenenti a just-medical!.

8.2 Modifica delle condizioni contrattuali

just-medical! si riserva il diritto di modifica delle CCG in qualsiasi momento. Fra l’utente e just-medical! fa fede la versione del presente CCG correntemente pubblicata sui siti Web di just-medical!. just-medical! informerà gli utenti tempestivamente sui propri siti Web o tramite altri mezzi appropriati in caso di modifiche del presente CCG.

8.3 Modifiche dell’offerta di servizi

just-medical! si riserva il diritto di modificare l’offerta di servizi in qualsiasi momento senza preavviso e motivazione ovvero di sospendere parzialmente o completamente la propria offerta di servizi. Una tale modifica o sospensione dell’offerta di servizi non autorizza gli utenti ad avanzare alcuna rivendicazione nei confronti di just-medical!. In caso di modifica sostanziale o sospensione dell’offerta di servizi, just-medical! si impegna tuttavia a fornire all’utente un’offerta di pari valore.

8.4 Diritto applicabile e foro competente

In caso di controversie insorgenti sulla base delle presenti CCG e altri elementi contrattuali nonché in collegamento con il rapporto contrattuale fra just-medical! e l’utente, è applicabile esclusivamente il diritto svizzero. L’esclusivo foro competente è costituito dai tribunali ordinari presenti nella sede di just-medical!. just-medical! è inoltre autorizzata a perseguire l’utente anche presso il proprio domicilio.

Aggiornamento al 1 maggio 2018

9 Disposizioni particolari per l’utilizzo di doc-market

doc-market designa https://www.doc-market.eu e/o la società che lo gestisce (in seguito doc-market).

9.1 Tassa di servizio

Le spese di servizio per l’utilizzo di doc-market, compresi gli abbonamenti, le commissioni e altre attività di marketing, sono pubblicate qui.

Per ogni vendita effettuata con successo tramite doc-market viene addebitata una commissione, calcolata come percentuale del prezzo netto di acquisto dell’articolo o degli articoli ordinati, escluse le spese di spedizione e l’IVA. La vendita di un articolo è considerata effettuata tramite doc-market anche se il primo contatto tra l’acquirente e il venditore è stato facilitato da doc-market, ma l’acquisto è stato completato al di fuori di doc-market. In questo caso, doc-market si riserva il diritto di esigere dal venditore il pagamento della commissione.

Le fatture emesse da doc-market devono essere pagate entro 30 giorni. In seguito, sarà addebitato una tassa di sollecito di € 25,– e un interesse di mora del 5%.

9.2 Politica di cancellazione

Acquirenti e venditori hanno il diritto di annullare gli ordini senza motivo fino alla spedizione dell’ordine. Se un ordine è già stato spedito (in transito o consegnato), si applica la politica di restituzione.

L’annullamento deve essere dichiarato su doc-market accedendo al profilo doc-market dell’utente e cliccando sul bottone «Annulla» dell’ordine. Questo invia automaticamente e immediatamente una notifica via e-mail alla controparte e il servizio clienti di doc-market. Non si accettano altre forme di annullamento per evitare ritardi nella comunicazione.

Al venditore non è permesso di procedere alla spedizione dopo che l’acquirente ha annullato l’ordine. È responsabilità del venditore controllare regolarmente le notifiche di doc-market, soprattutto prima di spedire un ordine. In caso contrario, le spese di spedizione non saranno rimborsate né dall’acquirente né da doc-market.

9.3 Politica di restituzione

Il diritto di restituzione degli articoli elencati su doc-market è determinato esclusivamente dal venditore dell’articolo, alle seguenti condizioni:

  • L’offerta del diritto di restituzione deve sempre rispettare le leggi del paese del venditore. Se il diritto di restituzione stabilito dal venditore è in contraddizione con i regolamenti locali, le leggi del paese del venditore prevarranno.
  • Il diritto di restituzione deve essere dichiarato dal venditore prima di inserire un articolo su doc-market, e sarà automaticamente visualizzato sulla pagina del prodotto
  • Il periodo di tempo per accettare la restituzione di un prodotto è deciso esclusivamente dal venditore, ma deve essere conforme alle norme minime del paese del venditore
  • Indipendentemente dal fatto che il diritto di restituzione sia offerto o meno, l’acquirente può richiedere una restituzione nelle seguenti condizioni:
    • È stato consegnato un prodotto difettoso mentre la condizione di difettosità non era segnalata nell’annuncio. Per restituire un prodotto difettoso, sono necessarie una descrizione dettagliata e delle foto del danno.
    • È stato consegnato un prodotto sbagliato. In questo caso, è necessaria una descrizione dettagliata da parte dell’acquirente.
    • È stato consegnato un prodotto che non corrisponde o si discosta dalla descrizione del prodotto nella pubblicità. In questo caso, è necessaria una descrizione dettagliata da parte dell’acquirente.
  • Il reclamo di restituzione deve essere regolato tra l’acquirente e il venditore direttamente tramite doc-market, e il venditore deve informare per iscritto il servizio clienti doc-market se la restituzione è stata accettata o meno.

9.4 Mancato adempimento

Se il venditore non inserisce i dati di spedizione su doc-market entro otto giorni lavorativi dalla data dell’ordine, e non comunica per iscritto al servizio clienti di doc-market l’inadempimento entro tale termine, l’acquisto viene automaticamente annullato. Come risultato dell’annullamento automatico, al venditore viene fatturata una tassa di elaborazione al 2,9% dell’importo totale dell’acquisto.

Gli acquirenti e i venditori su doc-market sono immediatamente informati di ogni evento rilevante per i loro profili tramite notifiche automatiche via email, inclusi, ma non limitati a, acquisti, vendite, cancellazioni, informazioni di spedizione, nuovi messaggi, offerte di prezzo, richieste di preventivo di spedizione ecc. Indipendentemente dalle notifiche automatiche via e-mail inviate da doc-market, i venditori sono obbligati a controllare regolarmente i loro profili doc-market per nuovi eventi, informazioni e messaggi. doc-market non può essere ritenuta responsabile per perdite materiali o immateriali o danni derivanti dal fatto che il venditore trascuri il suo obbligo di controllare regolarmente il suo account su doc-market.

doc-market si riserva il diritto di interrompere la collaborazione con il venditore con effetto immediato in caso di inadempimento o senza motivo in qualsiasi momento.

9.5 Esborso e rimborso

L’esborso dell’importo totale dell’acquisto ai venditori, meno la commissione di doc-market, avviene bisettimanalmente tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal venditore. doc-market declina ogni responsabilità o richiesta di risarcimento per ritardi o costi extra causati da dati bancari errati o incompleti che hanno impedito l’esborso in tempo.

L’esborso è pagabile solo a transazioni chiuse con successo, vale a dire che l’acquirente ha ricevuto l’articolo o gli articoli ordinati e non ha presentato alcuna richiesta di restituzione entro il termine stabilito dal venditore (vedi politica di restituzione). Finché il periodo di tempo per la restituzione è scaduto, o una richiesta di restituzione non è ancora stata risolta tra l’acquirente e il venditore, l’esborso sarà trattenuto da doc-market. Ciò significa di conseguenza che l’esborso del venditore potrebbe essere ritardato fino al prossimo periodo di esborso.

I rimborsi agli acquirenti vengono effettuati bisettimanalmente. In conformità con le leggi e i regolamenti internazionali sul riciclaggio di denaro, i rimborsi saranno inviati solo attraverso lo stesso canale di pagamento e allo stesso conto da cui proviene il pagamento iniziale.

9.6 Clausola di non elusione

doc-market offre un sistema di messaggistica interna che permette agli acquirenti e ai venditori di contattarsi a vicenda al solo scopo di facilitare la transazione di acquisto tramite doc-market.

Prima che l’acquisto sia completato, agli acquirenti e ai venditori è severamente vietato utilizzare il sistema di messaggistica interna di doc-market o le sezioni titolo, sottotitolo, descrizione, immagine del prodotto o video del prodotto della pagina del prodotto per condividere dati idonei a stabilire un contatto diretto con l’altra parte, o allo scopo di invitare l’altra parte a effettuare transazioni al di fuori di doc-market, incluso, ma non limitato a:

  • Invitare l’altra parte a una piattaforma alternativa o a un canale di comunicazione privato
  • Condivisione di dati idonei a stabilire un contatto diretto:
    • Indirizzo e-mail
    • Numero di telefono/fax
    • ID dell’applicazione di messaggistica
    • Nome del marchio
    • Nome dell’azienda
    • Indirizzo dell’azienda
    • Dettagli dell’azienda (codice fiscale, numero di registrazione dell’azienda, ecc.)
    • Dettagli della banca (numero di conto, IBAN ecc.)
    • ID PayPal
    • Qualsiasi tipo di link (sito web, social media ecc.)

doc-market si riserva il diritto di scansionare e analizzare i messaggi per prevenire l’abuso o la violazione delle sue politiche. In determinate circostanze, questo può comportare che il messaggio non venga inviato parzialmente o completamente. La violazione multipla e intenzionale delle politiche di non elusione di doc-market può portare alla sospensione o alla cancellazione dell’account.

Aggiornamento al 7 settembre 2021

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